過去十年，中國企業(yè)在履行社會責任方面取得了巨大的進步，涌現(xiàn)出大批積極履行社會責任的企業(yè)代表，覆蓋環(huán)境保護、精準扶貧、鄉(xiāng)村振興、抗疫等多方面多層次的工作，持續(xù)為社區(qū)、社會和國家做出貢獻。

　　那么，未來中國企業(yè)自身的發(fā)展如何與社會發(fā)展同步？企業(yè)如何有效地履行社會責任，持續(xù)、系統(tǒng)地為社會創(chuàng)造價值？

　　就此，新京智庫采訪了多位業(yè)界專家學(xué)者。

　　政府市場共同推動

　　重慶大學(xué)公共管理學(xué)院教授冉戎向新京智庫表示，中小企業(yè)在履行社會責任上需要跟大型企業(yè)有所區(qū)別。很多中小企業(yè)對于社會責任的理解往往是“高大上”，自覺做不了。

　　冉戎認為，中小企業(yè)履行社會責任跟大中型國有企業(yè)可以不太一樣，中小企業(yè)可以在技術(shù)創(chuàng)新改造，甚至可以在節(jié)能減排方面做一些工作，履行自己的社會責任。

　　湖南大學(xué)企業(yè)社會責任及勞動關(guān)系研究中心主任、教授謝玉華表示，國企在履行社會責任方面走在前列，其企業(yè)社會責任更多與國家、地方發(fā)展的戰(zhàn)略相關(guān)。例如，國企在近年的“精準扶貧”“同心抗疫”“一帶一路”“低碳環(huán)?！钡确矫娑加蟹e極作為。

　　在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授鄭琴琴看來，中小企業(yè)履行企業(yè)社會責任的正面、積極效應(yīng)需要進一步挖掘。

　　對于如何提高中小企業(yè)履行社會責任的積極性，鄭琴琴表示需要政府和市場兩方面來推動，一方面，通過市場的力量能夠?qū)⑵髽I(yè)履行社會責任的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)充分發(fā)揮出來，另一方面可以通過政府的積極倡導(dǎo)和引導(dǎo)，比如一些優(yōu)惠政策等。

　　“其實很多企業(yè)通過社會責任的履行，也會尋找到新的發(fā)展機會。比如說在低碳技術(shù)方面，一些環(huán)保方面的新產(chǎn)品研發(fā)出來，可能就蘊藏著一些新的市場和商機”，鄭琴琴說。

　　因此，企業(yè)履行社會責任，更多的可能需要通過與其自身經(jīng)營發(fā)展結(jié)合起來。清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略系教授陳勁表示，很多企業(yè)把社會責任納入企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展指標，特別是很多上市公司的董事會每年都會定期發(fā)布社會責任報告書。

　　“這就要求企業(yè)把經(jīng)濟效益和社會責任同步發(fā)展，并將其作為企業(yè)的一個發(fā)展目標進行重新定位，更加完整地實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的使命?！标悇耪f。

　　不過，南京大學(xué)商學(xué)院教授劉海建則認為，國企因為有國資背景，所以在社會責任履行情況披露方面有一定的強制性約束。民企則有所不同。一般來說，企業(yè)如果履行的社會責任內(nèi)容跟自身經(jīng)營利益有關(guān)，那么披露自身履行社會責任的情況則會積極些。

　　健全內(nèi)部治理機制

　　企業(yè)要有效履行社會責任，內(nèi)部的制度性安排無疑非常重要。近些年來，一些大型企業(yè)在內(nèi)部成立專門履行企業(yè)社會責任的部門。鄭琴琴表示，ESG(環(huán)境、社會和公司治理)很強調(diào)內(nèi)部治理機制，即需要一種用來判斷企業(yè)相關(guān)理念是否得到很好的貫徹、執(zhí)行的監(jiān)督機制。

　　“從長遠來看，企業(yè)內(nèi)部需要有規(guī)范的制度和有效健全的內(nèi)部治理機制，這樣企業(yè)履行社會責任才能良性發(fā)展，才能不忘企業(yè)履行社會責任的‘初心’，避免成為‘間歇性’、潮流性的動作?！?/p>

　　西南財經(jīng)大學(xué)消費經(jīng)濟研究所副教授葉胥向新京智庫表示，企業(yè)履行社會責任，在內(nèi)部制度建設(shè)方面需要持續(xù)完善社會責任治理與組織管理體系，加強社會責任內(nèi)部推進制度建設(shè)，建立標準化的社會責任績效評價與考核機制，以便形成更加健全的社會責任管理體系。

　　葉胥同時也強調(diào)，企業(yè)需要積極將社會責任理念和實踐內(nèi)容融入企業(yè)運營。將社會責任理念融入企業(yè)的形象和品牌營造、發(fā)展使命、經(jīng)營理念、相關(guān)業(yè)務(wù)運營、職能管理等方方面面，以便實現(xiàn)社會責任理念和實踐內(nèi)容在企業(yè)真正落地。

　　在劉海建看來，當前我國企業(yè)履行社會責任在內(nèi)部管理上確實存在一些問題，企業(yè)要用系統(tǒng)化的思維來看待社會責任的履行。對于如何提高內(nèi)部管理，劉海建認為，企業(yè)要在人、財、物和信息四個方面提高管理水平，這樣才能提高系統(tǒng)化管理水平。

　　冉戎也認為，在內(nèi)部制度建設(shè)上，很多企業(yè)沒有把社會責任放到公司戰(zhàn)略里面，同時，企業(yè)內(nèi)部從頂層到基層形成一致的理念，相應(yīng)的保障機制或崗位也要做出調(diào)整，比如在董事會中增設(shè)負責這塊工作的董事。

　　此外，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院教授周祖城對新京智庫表示，一些企業(yè)對社會責任的內(nèi)涵認識也還相當模糊，無論是企業(yè)還是社會都需要不斷加深對企業(yè)社會責任內(nèi)涵的認識。促進企業(yè)負責任行為，既需要企業(yè)自律，也需要社會各界為企業(yè)履行社會責任創(chuàng)造良好的條件。

　　挖掘企業(yè)自身特點

　　關(guān)于企業(yè)對于社會責任的理解方面，陳勁表示，企業(yè)對關(guān)鍵核心技術(shù)的掌握也是在履行社會責任。無論是國企，還是民企，都要主動承擔產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”的角色，把產(chǎn)業(yè)鏈守住，不能讓關(guān)鍵技術(shù)被“卡脖子”。

　　陳勁指出，“這方面可能要加大投入，包括加大企業(yè)研發(fā)投入，從事一部分基礎(chǔ)研究?！?/p>

　　鄭琴琴也表示，對于企業(yè)而言，在技術(shù)攻關(guān)難題方面，中國企業(yè)如果能夠在世界上構(gòu)建出自己的獨特競爭力，這也是積極履行社會責任或者社會使命的一個體現(xiàn)。

　　同時，鄭琴琴還強調(diào)，很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)“雙碳”目標是未來10年甚至更長時間內(nèi)需要關(guān)注的重點議題?！皩τ谄髽I(yè)履行社會責任而言，這就不再只是結(jié)合自身的業(yè)務(wù)，同時還要看到綠色低碳創(chuàng)新的大趨勢?！?/p>

　　除了圍繞國家的政策方針、戰(zhàn)略布局以及市場趨勢外，企業(yè)也可結(jié)合自身的特點來履行不同類型、不同主題的社會責任。

　　陳勁對新京智庫表示，社會責任和經(jīng)濟效益其實不矛盾，有時候可以有效統(tǒng)籌兼顧。“我們確實也不能完全贊成純公益的投入，更主張企業(yè)把公益項目和業(yè)務(wù)結(jié)合起來，形成共益?！?/p>

　　謝玉華也建議，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，要履行社會責任，注意保障員工權(quán)益、消費者權(quán)益、供應(yīng)鏈的利益等多個方面的責任。

　　在葉胥看來，未來企業(yè)要強化自身的責任意識，主動承擔“守合同重信用”社會責任，將企業(yè)社會責任理念融入到企業(yè)自身發(fā)展和品牌形象建設(shè)中。企業(yè)要以積極的態(tài)度為消費者提供價格、質(zhì)量、退換貨、售前售后服務(wù)等方面的承諾，努力增強消費者對企業(yè)的信任感和滿意度，從而帶來較大的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　積極履行社會責任，體現(xiàn)了企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時又在社會價值方面有好的表現(xiàn)。這為科技向善、資本向善和商業(yè)向善樹立了榜樣。

　　聲 音

　　謝玉華認為，隨著我國企業(yè)社會責任履行水平不斷提高，期待企業(yè)進一步做好社會責任戰(zhàn)略規(guī)劃，并將規(guī)劃貫穿至企業(yè)日常運行中，貫穿至每個部門、員工的每份工作中，這將極大地提高企業(yè)履責能力和水平。